RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous achetez chez IMPERONEX.
RETOURS SOUS 30 JOURS
Si vous souhaitez demander un retour, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les composants et accessoires inclus, dans la mesure du raisonnable.
Pour demander un retour, veuillez contacter notre équipe de service client en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
ARTICLES ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande ainsi que des photos ou vidéos claires de l'article et de son emballage, le cas échéant.
Notre équipe examinera le problème et travaillera avec vous pour trouver une solution appropriée, qui pourra inclure un remplacement, une réparation ou un remboursement en fonction des circonstances et de vos droits de consommateur applicables.
REMBOURSEMENTS
Une fois qu'un retour éligible a été reçu et approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
GARANTIE DE 3 ANS
Les produits IMPERONEX éligibles sont couverts par notre garantie commerciale limitée de 3 ans, là où cela est annoncé.
La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication admissibles dans le cadre d'une utilisation normale et conforme à la destination du produit. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de dommages accidentels, de modifications ou réparations non autorisées, d'une manipulation inappropriée ou de l'usure esthétique normale, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.
Notre garantie commerciale limitée de 3 ans s'ajoute à tous les droits de consommateur obligatoires dont vous pourriez bénéficier.
BESOIN D'AIDE ?
Pour toute question concernant les retours, les remboursements, les produits endommagés ou défectueux, ou l'assistance sous garantie, veuillez contacter notre équipe de service client :
E-mail : support@imperonex.com
Vous pouvez également nous joindre via notre page Contactez-nous.
IMPERONEX LTD
Numéro de société 17382887
Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles